פיתוח תרבות ארגונית – לחשב מסלול מחדש

בוקר חדש עולה.
המייל הארגוני נפתח.
ובין שורות הבולדים של ההודעות שלא נקראו, עולה הכותרת הזו:

"ההרשמה נפתחה! קורס חדש למיומנויות דיגיטליות – הדרך שלכם להשתדרג!"

מה ההודעה הראשונה שתראו בוואטסאפ?

אם רוב התגובות הראשונות נראות לכם מוכרות, יכול להיות שהלמידה בארגון שלכם עדיין לא מתפקדת כמערכת ניווט חכמה.

או במילים אחרות, הגיע הזמן לחשב מסלול מחדש!

אם פעם היינו מטפסים בסולם הקריירה שלב אחרי שלב, היום היא נראית יותר כמו רשת של שבילים שמתפצלים ומתפתלים.

אבל כדי שעובדים יוכלו למצוא את הדרך, מחלקת הלמידה לא יכולה להיות רק ספקית של קורסים.
היא צריכה להיות מערכת ניווט שמתעדכנת בזמן אמת, מציעה מסלולים חלופיים ומאפשרת לכל עובדת ועובד לבחור את הדרך שמתאימה להם.

בדיוק בשביל זה, אנחנו מציעים 5 אסטרטגיות שיהפכו את ה-L&D ל-Waze הארגוני (בהשראת המחקר של אוניברסיטת הרווארד).

1. "היעד שלך", או למידה מותאמת אישית

במקום לתת קורסים אחידים לכולם, עדיף לאפשר לכל עובדת או עובד למשוך אליו את הידע הנחוץ, בזמן הרלוונטי ובצורה שמתאימה להם.

2. "היעדים הקבועים שלך", או למידה כחלק מהשגרה

למידה היא לא פרויקט חד-פעמי.
היא צריכה להיות משולבת בהרגלי העבודה.
אפשר לייצר שגרת למידה עם תזכורות חכמות, אתגרים קטנים כמו 5 דקות של למידה ביום, או שילוב "רגע של למידה" במפגשי צוות, למשל.
ובדיוק כמו הקפה, הסוכר והחלב, גם את הלמידה כדאי לשים במקום נגיש ונוח.

3. "דיווחי תנועה", או למידה חברתית

למידה אמיתית מתרחשת בתוך מערכת יחסים אנושית.
אפשר ליצור קהילות ידע, חונכות או חוויות של למידה שיתופית.

4. "בחירת המסלול", או למידה גמישה ומונעת-לומד

השליטה על איך ומתי ללמוד עוברת לעובדות ולעובדים.
הלמידה יכולה להיות קצרה, בפורמטים שונים, ונגישה מכל מכשיר.

5. "חישוב מסלול מחדש", או מדידה ושיפור מתמיד

איך יודעים אם הלמידה באמת עובדת?
אם המדד היחיד הוא כמה אנשים סיימו את הקורס, אז כנראה שצריך לשפר את הניווט.
במקום זה, כדאי להסתכל על מדדי השפעה אמיתיים:
מה השתנה אחרי הלמידה?
איך זה שיפר את הביצועים?
מה העובדות והעובדים מספרים על חוויית הלמידה שלהם?
בדיוק כמו ש-Waze מתעדכן מהנתונים בדרך, ככה גם הלמידה בארגון יכולה להתעדכן מהנתונים בשטח, להיות דינמית ולהשתפר כל הזמן.

עכשיו, אם הייתם צריכים לתאר את הלמידה בארגון שלכם במונחים של ניווט, איך הייתם מתארים אותה – כמו נסיעה חופשית, מפה, או מערכת ניווט מתוחכמת?